Sık sorulan sorular

Evet. Sepette "Misafir olarak devam et"i seçip teslimat bilgilerinizi yazmanız yeterli. İsterseniz aynı adımda hesap da oluşturabilirsiniz; o zaman siparişlerinizi ve faturalarınızı Hesabım'dan izlersiniz.

Kredi ya da banka kartıyla ve havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Kartla ödemede kart bilgileriniz bankanın 3D Secure sayfasında alınır, mağazada saklanmaz.

Sipariş takibi sayfasına sipariş numaranızı ve siparişte kullandığınız e-posta ya da telefonu yazmanız yeterli, üyelik gerekmez. Üyeyseniz Hesabım > Siparişlerim'de kargo takip numarasını ve paketin hareketlerini görürsünüz.

Evet. Sepetin bilgiler adımında "Kurumsal fatura istiyorum"u işaretleyip firma adı, vergi dairesi ve vergi numaranızı yazın. Üyeyseniz kurumsal adresinizi Adreslerim'e kaydedip sonraki siparişlerde seçebilirsiniz.

Hafta içi saat 14.00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonra ya da hafta sonu verilen siparişler ilk iş günü yola çıkar.

750,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 69,90 TL.

Siparişleri Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile gönderiyoruz. Kargoya verilen paketler bulunduğunuz yere göre genellikle 1-3 iş gününde teslim edilir. Takip numarası kargoya verildiğinde e-postanıza gelir.

Teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Ürünü kullanılmamış hâlde, paketiyle birlikte göndermeniz gerekir. Ayrıntılar İade ve değişim sayfasında.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; küpe ve piercing bu kapsamda değerlendirilir. Ambalajı açılmamış küpe ve piercingleri iade edebilirsiniz.

Paketi açtığınızda ürünün fotoğrafını çekin ve sipariş numaranızla birlikte WhatsApp'tan ya da e-postayla bize yazın. Hasarlı ya da yanlış gönderilen ürünün değişimini veya iadesini ek ücret almadan yaparız.

Bu ifadeler ürünün rengini anlatır; ürün 925 ayar gümüş ya da altın değildir. Malzemesi ürün sayfasında yazar (316L çelik, pirinç gibi). 925 ayar gümüş ürünlerin adında "925" yazar.

316L, paslanmaya dayanıklı bir paslanmaz çelik türüdür ve takıda sık kullanılır. Günlük kullanıma uygundur; yine de ilk günkü görünümünü uzun süre koruması için su, parfüm ve kimyasallarla temasını azaltmanızı öneririz.

Duşa, denize ve havuza girerken takılarınızı çıkarın; parfüm ve kremi takınızı takmadan önce sürün. Kullanmadığınızda kuru bir yerde, birbirine sürtünmeyecek şekilde ayrı ayrı saklayın.

Adında "Ayarlanabilir" yazan yüzüklerin halkası parmağınıza göre açılıp kapanır, ölçü seçmeniz gerekmez. Ölçüsü sabit bir model için emin olamazsanız ürün sayfasındaki WhatsApp bağlantısından bize sorun.